Що таке Google-профіль компанії
Google Business Profile (раніше «Google Мій бізнес») — безкоштовна картка вашої компанії в пошуку й на Google Картах: адреса, телефон, години роботи, фото, відгуки й посилання на сайт. Для місцевого бізнесу — салону, сервісу, магазину, перевізника — це часто головне джерело дзвінків.
Як створити й підтвердити профіль
- Увійдіть у Google-акаунт, з якого керуватимете бізнесом (краще — робочий, а не особистий співробітника).
- Відкрийте Google Business Profile, вкажіть назву компанії й основну категорію.
- Додайте адресу (якщо клієнти приходять до вас) або зону обслуговування (якщо ви виїжджаєте до клієнта).
- Вкажіть телефон і сайт.
- Пройдіть підтвердження — Google пропонує спосіб сам: дзвінок, SMS, лист чи відео. Без підтвердження профіль не з’явиться в пошуку повноцінно.
Що заповнити, щоб профіль працював
- Назва — точно як у реальному житті, без ключових слів. «Ролети Сонце» замість «Ролети жалюзі штори Франківськ дешево» — інакше Google може заблокувати профіль.
- Категорії — одна основна, найточніша, і кілька додаткових.
- Години роботи — актуальні, з особливим графіком на свята.
- Послуги й товари — з короткими описами й цінами «від», якщо можете.
- Опис — що ви робите, для кого і де, звичайною мовою.
- Фото — справжні: вхід, офіс, роботи, команда. Профілі з фото отримують більше переходів.
Відгуки: як отримувати й відповідати
Відгуки — один із головних чинників місцевого ранжування. Просіть задоволених клієнтів залишити відгук — посилання на форму відгуку є в профілі, його можна надіслати в месенджер чи надрукувати QR-кодом. Відповідайте на кожен відгук, особливо на негативний: спокійно, по суті й з пропозицією вирішити проблему.
Не купуйте й не пишіть відгуки самі. Google видаляє підозрілі відгуки й може обмежити профіль, а покупці швидко помічають однакові «ідеальні» тексти.
Як підтримувати профіль
- Публікуйте новини й фото робіт хоча б раз на тиждень-два.
- Оновлюйте години й послуги, коли щось змінюється.
- Відповідайте на питання клієнтів у профілі.
- Дивіться статистику: скільки дзвінків, маршрутів і переходів на сайт дає профіль.
Часті запитання
Чи потрібна адреса, якщо в мене немає офісу?
Ні. Для бізнесу, що виїжджає до клієнтів, вказують зону обслуговування, а адресу приховують.
Чому профіль не показується в пошуку?
Найчастіше — не завершене підтвердження, порушення правил (ключові слова в назві) або дуже нова картка. Перевірте статус у кабінеті профілю.
Чи пов’язаний профіль із сайтом?
Так: посилання на сайт у профілі й узгоджені назва, адреса й телефон на сайті та в профілі допомагають Google довіряти обом. Про технічну частину сайту — у статті «Чому сайт не в Google», а допомогу з налаштуванням — у розділі «SEO-просування».